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IT-Support-Leistungen der QiTEC GmbH
- IT-Helpdesk durch erfahrene Profis
- Erweiterte Erreichbarkeit
- Schnelle Hilfe und Erreichbarkeit
- Sinnvolle Lösungen
- Wartungsverträge mit definierten SLAs
- Fernwartung und/oder Vor-Ort-Betreuung
- VIP-Support mit Rufbereitschaft
Was bedeutet eigentlich Fernwartung?
Fernwartung bedeutet, dass wir zu Wartungs- und Reparaturzwecken nicht bei Ihnen direkt vor Ort tätig werden müssen. Stattdessen verbinden wir uns mittels eines Programmes (Teamviewer) mit Ihrem IT-System und versuchen das Problem aus der Distanz zu lösen. Sie sparen so Zeit und Geld. Zum einen können wir uns nämlich sofort um eine Problemlösung bemühen, zum anderen sparen Sie sich die Kosten für die Anreise eines Technikers.
Die QiTEC hat mit dieser Technik hervorragende Erfahrungen gesammelt und kann auf eine Remote-Lösungsquote von 87 % verweisen. Sollte die Fernwartung nicht zum Erfolg führen, lassen wir Sie natürlich nicht mit dem Problem allein. Ein Techniker wird sich dann vor Ort der Problemlösung widmen.
Überzeugen Sie sich selbst von unserem umfangreichen und leistungsstarken IT-Service und unseren Leistungen als IT-Systemhaus.
Unsere IT-Lösungen
- Mobile Device Management
- Client/Server
- Netzwerklösungen
- Standortvernetzung
- IT-Security
- Virtualisierung
- Backup
- Storage
- WLAN
- E-Mail-Archivierung
Zertifikate & Mitgliedschaften
Ihr verlässlicher, schneller und effizienter IT-Service bei Notfällen
Wo es auch hakt und welches Gerät Ihrer IT-Landschaft auch streiken mag: Nutzen Sie in Notfällen rund um Ihre IT unseren IT-Support! Wir sind für Sie erreichbar: +49 (0) 341 355 955 90 oder per E-Mail: support@qitec.de